شناسه محصول: 1869

پشتیبانی VIP وردپرس پوش چیست؟

ازآنجایی که برنامه نویس های تازه کار با بسیاری از چالش ها مواجه میشوند ونیازمند بررسی کارشناسان متخصص است، از این رو پشتیبانی VIP وردپرس پوش راه اندازی شد تا بتوانیم مشکلات کاربران را در سریع ترین زمان ممکن از این طریق رفع کنیم.

چه مواردی در پشتیبانی VIP قابل بررسی است؟

برای کلیه نیازها و یا مشکلات زیر می‌توانید از پشتیبانی VIP وردپرس پوش استفاده کنید:

  • نصب و پیکربندی قالب
  • نصب و پیکره‌بندی افزونه
  • حل خطاهای سایت وردپرسی
  • حل مشکل تداخل بین افزونه‌ها
  • بررسی مشکلات عمومی سایت کاربر
  • حل مشکلات هاستینگ و سرور
  • آموزش برنامه نویسی قالب وردپرس وحل موارد مرتبط با برنامه نویسی قالب
  • اتصال وردپرس به سرویس‌هایی همچون Google Anlaytics، Google Search consule و…
  • راهنمایی در مورد تیریک های ناب سئویی(فکر نکنیم همچین خدماتی توی ایران باشه)

پشتیبانی VIP امکان بررسی چه مواردی را ندارد؟

از آنجایی که تعهد ما در پشتیبانی VIP حل مشکلات شما در کوتاه‌ترین زمان است، موارد زیر در پشتیبانی VIP قابل پیگیری نیست:

  • برخی از مشکلاتی که مربوط به کد نویسی محصول می‌شود (برخی از مشکلات شما نیازمند تغییر ساختار افزونه یا قالب خواهد بود که این مورد در پشتیبانی VIP قابل پیگیری نیست)
  • محدودیت منابع هاست یا سرور (این موارد در پشتیبانی VIP بررسی خواهد شد و مواردی که نیاز به بررسی از هاست شماست به شما اعلام می‌شود اما حل مشکل می‌بایست توسط پشتیبان هاست انجام گیرد درصورتی که هاست از جانب ما خریداری شده باشد این امکان وجود دارد )
  • سفارشی سازی قالب/افزونه (اگر مشکل شما نیازمند تغییر ساختار کدهای قالب/افزونه باشد، نیازمند تعریف یک پروژه جدید خارج از تعهدات پشتیبانی و با پرداخت هزینه مجزا است)

 

پشتیبانی VIP وردپرس پوش
پشتیبانی vip وردپرس پوش در 24 ساعت و 7 روز در خدمت شما عزیزان میباشد

سطح بندی مشکلات چطور مشخص می‌شود؟

هزینه پایه 200,000 تومانی، برای بررسی اولیه بوده که جدای از هزینه افزودنی سرویس نمی باشد و با انتخاب یکی از سطوح درخواستی هزینه پایه و افزودنی سرویس با هم جمع شده و مبلغ نهایی در درگاه پرداخت به شما نمایش داده می شود.

? برای شروع فرآیند بررسی و انجام پروژه شما، انتخاب یکی از سطوح برنزی، نقره ای و طلایی الزامی است. اگر نیاز به راهنمایی در خصوص انتخاب سطح خدمات دارید، با شماره 09141107278-09224638067 تماس حاصل بفرمایید تا بصورت دقیق برای شما شرح داده شود ?

سطح بندی مشکلات در پشتیبانی VIP وردپرس پوش به شرح زیر خواهد بود:

سطح 1 – درخواست برنزی (مشکلات ساده )

در این سطح، بسته به نیاز شما یکی از موارد زیر بررسی شده و هزینه این سطح 30,000 تومان می‌باشد:

  • نصب افزونه
  • نصب قالب
  • بروزرسانی یک قالب/افزونه
  • اتصال سایت به سرچ کنسول
  • اتصال به Google Analytics

سطح 2- درخواست نقره ای (مشکلات پیچیده )

در این سطح، بسته به نیاز شما یکی از موارد زیر بررسی شده و هزینه این سطح 70,000 تومان می‌باشد :

  • نصب و پیکربندی قالب
  • پیکربندی افزونه های تخصصی مانند:
    • بوکلی
    • آیتم سکیوریتی
    • یواست سئو
    • و…
  • خطاهای debug وردپرس

سطح 3 – درخواست طلایی (مشکلات خیلی پیچیده)

در این سطح، بسته به نیاز شما یکی از موارد زیر بررسی بررسی شده و هزینه این سطح 220,000 تومان می‌باشد:

  • تداخل بین افزونه‌‌ها
  • تداخل بین قالب و افزونه
  • تغییر در سورس کدهای محصول به جهت تغییر در استایل

 

نکات مهم قبل از سفارش پشتیبانی VIP

  • برای بررسی موارد و مشکلات موجود بر روی سایت شما، پشتیبانی VIP نیاز به اطلاعات ورود به ادمین وردپرس و هاست شما دارد.
  • قبل از اقدام به ارسال درخواست، فول بکاپ (Backup) تهیه کنید. بدیهی است در صورت بروز مشکل در فرآیند بررسی و حل مشکل توسط کارشناسان پشتیبانی VIP و نبود نسخه بکاپ برای بازگردانی به حالت اولیه، کلیه مسئولیت‌ها بر عهده خود کاربر است.
  • پشتیبانی VIP متعهد می شود در یک بازه زمانی ۵ ساعته مشکل را برطرف کند. اگر بنا به هردلیلی موفق به انجام حل مشکل در این بازه زمانی نباشیم، مراتب به شما اطلاع داده خواهد شد تا در صورت تایید بازه زمانی حل مشکل، مشکل توسط کارشناسان VIP ژاکت بررسی شود در غیر این صورت هزینه پرداختی شما عودت داده خواهد شد.
  • به دلیل ترافیک بالا درخواست در این بخش، آنلاین و در دسترس بودن کاربر الزامی است و در صورتی که کاربر در لحظه پشتیبانان تیم VIP را همراهی نکند، بررسی درخواست ایشان به تعویق خواهد افتاد و به انتهای صف بررسی منتقل می گردد. بنابراین در صورت عدم همراهی کاربر با تیم پشتیبانی VIP، تاخیر حاصل شده شامل استرداد نخواهد شد.
  • درخواست‌های پشتیبانی VIP فقط در تایم کاری از شنبه الی چهارشنبه از ساعت ۹ الی ۱۷ بررسی خواهد شد. لذا ثبت درخواست در خارج از این بازه زمانی، به ابتدای اولین روز کاری بعدی موکول خواهد شد.

شرایط استرداد درخواست پشتیبانی VIP

درخواست‌های پشتیبانی VIP در صورت عدم امکان حل مشکل در شرایط تعریف شده برای پشتیبانی در بالا، قابل استرداد خواهد بود. مشکلات و موارد زیر شامل استرداد نخواهد شد:

  • عدم همکاری شرکت هاستینگ شما در بازه زمانی تعریف شده برای پشتیبانی VIP
  • عدم همکاری درخواست کننده
  • عدم ارائه دسترسی های لازم توسط درخواست کننده
  • انصراف کاربر از درخواست ثبت شده

لازم به ذکر است کلیه استرداد‌های ثبت شده در پشتیبانی VIP وردپرس پوش، ظرف مدت ۴۸ ساعت کاری پس از تایید درخواست کاربر انجام خواهد شد.

برای امتیاز به این نوشته کلیک کنید!
[کل: 0 میانگین: 0]

اطلاعات محصول

تعداد صفحات 30 روز
استپ cms های آماده یا اختصاصی
برگزارکننده برنامه نویسان ارشد وردپرس پوش
به روز شده در
  • ابتدا محصولات مورد علاقه خود را به سبد خرید اضافه نمایید.
  • سپس روی آیکون سبد خرید کلیک کنید.
  • محصولات داخل سبد خرید و مجموع مبلغ قابل پرداخت در صفحه تسویه حساب به شما نمایش داده می شوند.
  • فرم تسویه حساب را تکمیل کرده و روش پرداخت خود را انتخاب نمایید.
  • می توانید با استفاده از درگاه های پرداخت آنلاین خرید خود را تکمیل نمایید.
  • پس از تکمیل خرید می توانید به فایل های محصول دسترسی داشته باشید.
  • در صورت داشتن حساب کاربری می توانید سوابق خرید خود را در پنل کاربری خود مشاهده نمایید.

درباره پشتیبانی محصول

کلیه محصولات پیش از انتشار توسط کارشناسان وردپرس پوش بررسی می شود اگر قبل از خرید سؤالی دارید می توانید در قسمت دیدگاه ها مطرح کنید

روشهای پشتیبانی

جهت ارسال تیکت جدید باید وارد حساب کاربری خود شوید.
قیمت محصول
220,000 تومان500,000 تومان
برنامه نویسان ارشد وردپرس پوش
1 ارسال
30 روز
صاف
خرید هاست پر سرعت وردپرس
پشتیبانی VIP وردپرس پوش
5 از 1 رای
پشتیبانی VIP وردپرس پوش

سایر محصولات میلاد علیزاده وکیلی