افزونه پشتیبانی تیکت وردپرس به راحتی با فروشگاه محصولات فیزیکی ،‌ دیجیتالی و یا خدماتی سایت شما سازگاری نشان داده و فرقی نمی کند که سایت شما چه فروشگاه سازی داشته باشد ‌، ووکامرس یا ایزی دیجیتال دانلود و یا هرچیز دیگری … افزونه Awesome Supprt فراتر از حد تصورتان می تواند به شما در این امر کمک کند.

افزونه تیکت وردپرس می تواند به شدت درآمد وبسایت شما را افزایش دهد و از این طریق با تعامل بیشتر باعث موفقیت شما خواهد شد. این سیستم تیکت یکی از کاملترین ها در وردپرس است.

چرا برای وبسایت شما سیستم پشتیبانی لازم و ضروری است؟

ارتباط ، تعامل و اعتماد از مهمترین عوامل موفقیت در دنیای اینترنت و تجارت الکترونیک است. با استفاده از یک سیستم تیکت قدرتمند شما قادر خواهید بود تا رابط کاربری گرافیکی تر و راحت تری برای سازماندهی وبسایت خود داشته باشید. از جمله عوامل موفقیت به وسیله سیستم تیکت پشتیبانی :

  • تعامل مستقیم و امن با کاربران وبسایت
  • افزایش اعتمادزایی برای خدمات رسانی
  • افزایش فروش از طریق مشاوره و مکاتبه
  • پشتیبانی بهتر برای محصولات وبسایت

افزونه ی تیکت پشتیبانی

کارایی های افزونه پشتیبانی را بیشتر بشناسید …

افزونه مادر یا هسته اصلی Awesome Support

این افزونه اصلی است که بستر پشتیبانی را شکل می دهد. ابتدا افزونه پشتیبانی وردپرس نصب می شود و بصورت خودکار چند برگه برای شما ایجاد می کند. برگه ارسال تیکت و برگه تیکت های قبلی ، در اولین برگه کاربر می تواند تیکت ارسال کند و در برگه دوم می تواند وضعیت تیکت خودش را مشاهده کند. در واقع هسته اصلی این افزونه رایگان ارائه شده ولی ضمیمه های تکمیل کننده آن به فروش می رسد.

قابلیت های افزونه پشتیبانی Awesome Support فارسی

  • قابلیت ارسال تیکت پشتیبانی توسط مشتریان
  • قابلیت ایجاد وضعیت های مختلف ( پاسخ داده شده‌ ، درحال بررسی و … )
  • قابلیت ارجاع به کارشناسان دیگر
  • قابلیت بستن تیکت توسط کاربر
  • قابلیت افزودن تیکت توسط مدیر برای مشتری
  • قابلیت بستن تیکت توسط مدیر
  • قابلیت ویرایش پاسخ های ارسالی مدیر یا پشتیبانی سایت
  • قابلیت سفارشی سازی ایمیل های سیستم تیکت
  • قابلیت ایجاد Faq یا راهنما بر اساس سوالات متداول
  • قابلیت نمایش فرم ثبت نام و ورود
  • قابلیت ایجاد دپارتمان های مختلف
  • سازگار با فروشگاه ساز ووکامرس
  • سازگار با فروشگاه ساز ایزی دیجیتال دانلود
  • قابلیت ایجاد پیام های آماده برای تیکت ( Canned )
  • قابلیت نوشتن پیام خصوصی مدیران یا نیروی پشتیبان برای یکدیگر
  • قابلیت ایجاد اولویت یا اهمیت ( ضعیف ، متوسط ،‌ اورژانسی )
  • قابلیت تخصیص بی نهایت نیروی پشتیبانی در سایت
  • دارای شورتکد های ارسال تیکت و لیست تیکت های قبلی
  • قابلیت ارسال ایمیل ها از طریق میلگان یا MailGUN
  • قابلیت ایجاد رنگ های مختلف برای وضعیت ها
  • قابلیت فعال سازی ادیتور متنی برای مشتریان
  • شخصی سازی محتوا و ظاهر ایمیل های ارسالی
  • قابلیت آپلود فایل توسط کاربر
  • قابلیت آپلود فایل توسط مدیر یا پشتیبان سایت
  • قابلیت تنظیم فرمت فایل های قابل آپلود
  • قابلیت تنظیم حداکثر تعداد فایل های قابل آپلود توسط کاربر
  • قابلیت بسته شدن اتوماتیک تیکت های ارسالی
  • بسیار بهینه و سازگار با همه قالب ها و افزونه های وردپرسی
  • قابلیت نمایش تیکت بر اساس آی دی ،‌ رندوم و …
  • قابلیت قرار دادن صفحه سفارشی برای ورود کاربر ریدایرکت

تنظیمات کاملاً فارسی و استاندارد توسط تیم وردپرس پوش

تنظیمات افزونه پشتیبانی Awesome support کاملاً فارسی سازی شده است. شما به راحتی قادر خواهید بود تا سیستم پشتیبانی سایت خود را مدیریت کنید و آن را به بهترین شکل ممکن مناسب با فعالیت خود تنظیم کنید. سیستم پشتیبانی قدرتمند می تواند باعث موفقیت هرکسب و کاری شود.

با استفاده از این ضمیمه به راحتی می توانید وضعیت های مختلفی برای سیستم تیکت خود قرار دهید. برای مثال اگر قرار است مدیر سایت یک موضوعی را بررسی کند به راحتی می توانید یک وضعیت ایجاد نمایید : در حال بررسی مدیر …

سپس به این شکل کاربرانتان را برای این موارد راهنمایی کنید و به موفقیت بیشتری دست پیدا کنید. حتی این مورد می تواند باعث نظم شما نیز بشود.

 

نقد و بررسی‌ها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “افزونه تیکت پشتیبانی ووکامرس – افزونه Awesome support”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

سیزده + سه =